解读贵阳中专学校航空业地勤人员的工作性质

解读贵阳中专学校航空业地勤人员的工作性质，贵阳中专学校解析地勤人员的构成。

　　地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等部门外，另有航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等都属于地勤人员。

　　贵阳中专学校解析地勤人员工民航作内容

　　工作内容，国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的**线员工需有良好的服务态度和耐心。

　　贵阳中专学校解析地勤服务概念

　　广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务？以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务。如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。