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贵阳中专学校高铁乘务的学习内容

发表时间:2020-09-07 11:52来源:贵阳中专学校网址:http://www.gyzskj.cn/

贵阳中专学校高铁乘务的学习内容如果初中生符合条件,可以按照招生指南进行面试和常规体检。进入院校后,按照高铁乘务员的规定,他们首先要学习一年的预科课程,以便实现从中学到大学的衔接。在此期间,他们将学习一些普通高中基础课程和高铁乘务员技术基础课程。

在普通铁路院校中,高铁方向的课程设置包括:高铁职工、高铁服务项目、管理方法中的物流运输、平安应急处理、医务人员救护、管理方法中的餐饮管理等,以及旅游服务项目的社会心理。

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此外,进入高铁乘务行业只是成为“高姐”、“高哥”的开始。做一个实际的“高姐”并不容易。咬筷子,微笑,按角度鞠躬,进入铁路系统后救援知识心知肚明,需要经过至少3个月的培训,并在考试中取得相应证书后方可随车。从服务礼仪、规章制度、应急救援,到高铁设施设备的使用、乘客心理、化妆技巧、规范语言等,都需要逐一培训。

贵阳中专学校高铁乘务员培训内容包括:高铁乘务员规章制度、高铁新技术、新设备的基本知识;动车组运行平稳和风险管理等知识;此外,高铁乘务员培训还包括语言表达能力。高铁乘务员需通过国家二级乙级普通话考试,掌握高铁动车组通用英语口语知识和表达能力。

同时,学习高铁乘务方向的学生还需熟悉高铁上各类设备设施的操作方法、动车组应急处置,并培训高铁乘务员学习高铁列车服务礼仪、语言艺术和沟通技巧。总之,高铁乘务员并不像我们想象的那么简单和容易。他们的生存和发展需要掌握足够的知识和能力,需要经过长期的训练。


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